SIKÇA SORULAN SORULAR

 

Kargom ne zaman ulaşır?

 

 Hafta içi saat 16:00'a kadar verilen siparişler, aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Bulunduğunuz lokasyona göre 2-5 iş günü içerisinde sizlere ulaştırılır.

 

Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

 

Web sitemizden veya Sms ile İletilen kargo takip numaranızla, seçmiş olduğunuz kargo şirketi sayfasından sipariş takibinizi kolaylıkla yapabilirsiniz.

 

Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?

 

 Siparişiniz için teslimat adresi değiştirmek isterseniz 0212 567 26 24 numaralı çağrı merkezimizden, whatsapp hattımızdan 0549 641 04 30 veya [email protected] mail adresimizden tarafımıza bildirerek gerçekleştirebilirsiniz.

 

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş, ne yapmalıyım?

 

 Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz www.forangels.com’a iade edilir.

 

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

 

 Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.

 

Banka kartı ile ödeme yapabilir miyim?

 

 Alışverişlerinizde kredi/banka kartınız ile ödeme yapabilirsiniz. Banka kartları ile yapılan alışverişlerin iade süresi bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.

 

Kapıda ödeme yapabilir miyim?

 

 Kapıda Ödeme Hizmetimiz ile "Kapıda Nakit Ödeme" ve "Kapıda Kredi Kartı" ile ödeme yapabilirsiniz.

 

Havale-Eft ile ödeme yapabilir miyim?

 

 Alışverişlerinizde Havale/Eft seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu seçenek, ödeme sayfasında yer almaktadır.

 

İade işleminden sonra ne yapmalıyım?

 

 İade kargolarınızın takibini kargodan alacağınız takip numarası ile yapabilirsiniz. Tarafımıza ulaştıktan sonra iade süreci başlar ve işlem sıranız geldiğinde sizinle iletişime geçilerek bilgi verilir. İşleme alınma süresi maksimum 10 iş gününü bulabilir, bu süreyi bekleyebilirsiniz.

 

Değişim yapabilir miyim?

 

 Firmamızda ürün değişimi yapılamamaktadır.

 

Ödeme yöntemleri nelerdir?

 

 

 

 

 

 

Web sitemizde şu anda kredi kartı ile online ödeme, Havale / EFT ve Kapıda ödeme seçeneği bulunmaktadır.  

 

İyzico ile öde nedir?

 

Ödemenin en kolay hali olan iyzico ile öde; ister bakiyenle, ister banka kartınla ister havale/eft yöntemi ile en hızlı ve güvenli şekilde ödeme yapmanı sağlar.

 

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

 

Üyeliğinizi kalıcı olarak iptal etmek(silmek) için Hesabım sayfasında Üyelik Bilgilerim sekmesindeki "Üyeliğimi Sil" butonunu kullanabilirsiniz. Bu işlemi yapmakta sorun yaşıyorsanız müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

 

Kargo ücretleri nelerdir?

 

Tüm siparişlerinizde Kargo ücreti 10 TL. Kapıda Ödeme Bedeli 7 TL dir.

 

İade İşlemlerinde Kesinti Gerçekleşiyor mu?

 

Forangels.com’dan yapacağınız alışverişlerinizde iade gönderdiğiniz ürünlerin satın almış olduğunuz tutarları size iade edilir. Satın aldığınız ürünlerin iade tutarlarından herhangi bir kesinti gerçekleşmez. (Karşı ödemeli gönderilen iade kargolarının ücreti ürün bedelinden düşülmektedir.)


Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti ve Kapıda Ödemeli siparişlerinizde tahsil edilen Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli iade edilmemektedir.

 

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

 

Üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Bunun için ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek, 'Siparişi Tamamla” adımında karşınıza çıkan ekrandan 'Üye Olmadan Devam Et' demeniz yeterli. Üye olmadan verdiğiniz siparişe ait bilgilendirmeleri, sipariş esnasında paylaştığınız e-posta adresinden ve cep telefonu numaranızdan takip edebilirsiniz. Siparişlerinize ait bilgilere erişebilmek için üye olarak sipariş vermenizi tavsiye ederiz.

 

Listemizde aklınıza takılan tüm sorulara yanıt vermeye çalıştık. Bilgiler yetersiz kalırsa lütfen detaylı bilgi almak için iletişim sayfamız üzerinden bizlere ulaşın.

 

 

 

 

Keyifli Alışverişler Dileriz...

 
C14FL2GHEMJM0Q5E60MG