İADE & DEĞİŞİM

 

Forangels.com olarak önceliğimiz müşterilerimizin memnuniyetidir. Güzel bir alışveriş deneyimi yaşamanızı dileriz. Ancak herhangi bir sebeple ürünümüzden memnun kalmazsanız bu durumda iade hakkınızı gönül rahatlığı ile kullanabilirsiniz.

 

DEĞİŞİM

 

Firmamızda ürün ve beden değişimi yapılmamaktadır.

 

İADE

 

İade süresi fatura tarihinden itibaren 7 gündür. Ürünler kullanılmamış olmalı ve herhangi bir deformasyon olmamalıdır. Ürün etiketleri üzerinde olmalıdır. İadeniz firmamız tarafından kontrol edilip onaylandıktan sonra bilgilendirme mesajı alacaksınız. Ödeme yönteminize göre kredi-banka kartınıza iadeniz 1-7 iş günü içerisinde yapılacaktır.

 

İadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Anlaşmalı kargolarımız ile karşı ödemeli gönderebilirsiniz. Karşı ödemeli gönderdiğiniz kargolarınız içerideki bakiyenizden(ürün fiyatından) düşülecektir.

 

 

Aras Kargo Anlaşma Kodumuz: 2210554551645

İade Adresimiz: Orta Mh. Topkapı Maltepe Cd. No:46-48 K:3 No:30 Nebati İş Merkezi Bayrampaşa/İstanbul
 

 

Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti ve Kapıda Ödemeli siparişlerinizde tahsil edilen Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli iade edilmemektedir.

 

 

Kapıda Ödeme Hakkında Önemli Bilgilendirme:

Kapıda ödeme ile satın alınmış ürünlerin kargodan teslim alınması zorunludur. Teslim alınmayan ürünler iade edilemez.Ürün teslim alınmazsa satış sözleşmesi, onay alınması için telefon görüşmesi kayıtları ve alıcının beyan ettiği adresi, sipariş esnasında kullanılan bilgisayar yer adresi (IP/ MAC Adresi) delil olarak kullanılarak; Kapıda ödeme ile alışveriş imkanını kötüye kullanma, tedarikçi, kargo ve paketleme görevlisini gereksiz kullanma ve işgücünü yavaşlatma sebepleriyle; kargo masrafları, işletme masraflarının tamamının yasal yollarla tazmini için hukuki işlem başlatılır.

 

 

Outlet ürünlerde İADE ve DEĞİŞİM YOKTUR.

 

Siparişim Ayıplı/Defolu/Yanlış gönderilmiş Ne yapmalıyım?

 

Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, faturası ile birlikte size en yakın ARAS KARGO şubesinden anlaşma kodumuz ile karşı ödemeli gönderebilirsiniz. Hasarlı Ürününüz Forangels.com’ a ulaştığında iade işleminiz hızla tamamlanır ve bu konuda size bilgi verilir.

 

Ayıplı/Defolu/Yanlış ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir.

 

Ürün İadesi yaptığımda ödediğim tutar bana nasıl iade edilecek?

 

Ürün iadesi yaptığınız zaman, ürün incelemeden kabul onayı aldıktan sonra, ödeme şeklinize sadık kalınarak paranız iade yapılmaktadır.

* Ödemenizi kredi kartıyla gerçekleştirdiyseniz, taksitli işlemleriniz taksitli olarak, tek çekim işlemleriniz tek çekim olarak 7 iş günü içerisinde kartınıza iade edilir.

* Ödemenizi debit kart ile gerçekleştirdiyseniz, tek çekim olan işleminiz banka hesabınıza havale /eft yoluyla 7 iş günü içerisinde iade edilir.

* Kapıda ödeme seçeneği ile ödeme yaptıysanız tarafımıza ileteceğiniz IBAN numarasına 7 iş günü içerisinde iade edilir.

 

 

Ürün İadesi Hesabıma Neden Geçmedi?

 

Vermiş olduğunuz IBAN dan kaynaklı bir sorun olabilir. Detaylı bilgi için Whatsapp Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. 0(549) 641 04 30

 

 

 

Keyifli Alışverişler Dileriz...